Ho Windows 7 Professional installato sul mio PC e un grande problema: nonostante tutti i miei sforzi per tentare di risolverlo, sia in Google Chrome sia in Mozilla Firefoxal posto della predefinita pagina iniziale compare l’home page di Istartsurf. Ho scoperto che si tratta di un virus che però il mio programma di protezione non rileva e, di conseguenza, non riesco ad eliminarlo. Cosa devo fare?
Ecco la homepage di Istartsurf che mi appare:
Si tratta di un malware poco noto, ma dovrebbe essere possibile rimuoverlo nel solito modo. Cercalo per prima cosa tra i programmi installati e disinstallalo. Rimuovio anche dal browser, tra le estensioni e tra i motori di ricerca attivi (in Chrome, vai in Impostazioni, Estensioni e Gestisci motori di ricerca). Poi fai una scansione ad ampio raggio con un software antimalware alternativo come Malwarebytes Antimalware.
Ricordati infine la regola generale: quando l’antivirus sembra incapace di combattere con una certa minaccia (virus o malware) conviene trovarne un altro (gratuito) e capire se riesce a individuarla tra quanto installato sul sistema e sul browser.